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企业微信怎么管理员工的客户，实用的企业微信软件管理功能教程分享

互联网搬运工 • • 阅读 687

在企业微信开放客户权限、扩大客户群、在线客户朋友圈功能之前，许多企业，特别是微商电商需求企业使用个人微信管理客户，员工个人微信添加大量朋友获得更多流量。然而，微信严厉打击了营销插件。一旦账户被封，所有沉淀在个人微信上的客户都找不到，即将到来的订单也会丢失。


此外，用个人微信管理客户，员工是否有一些不正确的管理行为，如收取回扣、服务态度差、客户删除、员工离开后如何收回个人微信客户公司，是企业需要面对的问题。


个人微信限制多，员工客户管理困难，所以现在越来越多的企业开始布局企业微信，企业微信管理微信客户，毕竟，企业微信包含巨大的商业价值尚未广泛知道，特别是在客户关系管理方面，企业微信比个人微信更合适，企业微信也有微信运营营销工具。


企业微信添加客户无上限：个人微信只有5000人的好友上线，但企业微信单个员工添加好友数可达2万。


强烈的信任认可：个人微信添加客户，需要长时间的联系，让客户有信任感，但企业微信添加客户，企业认证标志，员工外部信息可以显示负责的职位、手机号码等信息，从一开始就足够信任企业，后续沟通会容易得多。


多方链接客户：客户添加员工企业微信账号后，员工可以开展一对一的独家服务，因为企业微信可以与小程序相关联，客户添加后，我们可以使用企业微信欢迎功能，自动发送优惠券、小程序购物中心等购买渠道，指导客户下一步行动。此外，企业微信客户群还支持配置群机器人自动打开关键词回复，大大提高服务效率，不再需要群管理插件工具，企业微信不易被封。


此外，在链接客户时，企业微信提供活码功能，客户扫码将随机分配给不同员工接待，缓解咨询压力，但企业微信活码功能无数据统计，此时需要使用企业微信营销管理工具-点镜scrm渠道活码功能，统计各渠道二维码带来多少客户，方便企业掌握不同渠道的推广效果。


精细管理客户：如何管理客户是信息的一大难点。我们可以随时随地为客户添加标签，并根据不同的特点对客户进行分类。这些标签将帮助企业改进详细的客户肖像，为客户提供更准确的服务。


除标签外，还可以通过企业微信营销管理工具-点镜scrm记录客户在企业微信上的行为，如客户每次与员工的会话时间、会话时间、是否打开文件和店铺购买记录，以进一步了解客户的购买力、兴趣和爱好。


企业微信有详细的管理后台，可以管理员工的使用权和客户。企业担心员工离职客户被带走的问题，也解决了企业微信上的问题。企业微信具有离职继承分配能力，员工离职，企业可将客户转移给其他员工继续服务。


如何发挥企业微信的最大作用，管理运营客户？企业还可以：


使用企业微信营销管理工具-点镜scrm信息存档和违规提醒功能，在企业微信上保存员工聊天记录，更安全地管理客户。


利用快速回复功能，结合企业微信营销管理工具-点镜scrm的企业话术，培训员工相关的聊天话术，如何运营和发布企业微信群和朋友圈的内容，企业微信可以专门储备私有域流量运营人才。


通过企业微信掌握全体员工的客户数量，纳入考核指标，提高内部竞争意识。


使用企业微信，可以打通线上和线下的客户，将客户都沉淀在企业自己手中，并一起管理，另外结合企业微信营销管理工具-点镜scrm，管理客户效率会更高效，为企业带来更多利益。


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