酒店的客房服务员是做什么的，一文了解客房服务员的工作内容职责
[直属上级]：客房领班、客房主管
[岗位职责]：负责清扫整理客房和公共区域，为宾客提供干净的客房和环境以及优质的客房服务。
工作内容
1、按照工作流程和操作标准，每天清扫客房。认真填写工作日报表。每天完成1间大清扫房。
2、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒茶具、杯具。
3、根据客人要求和工作流程，提供宾客洗衣服务。
4、检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。
5、熟悉酒店医疗服务程序，遇生病客人给予积极、适当的关心和帮助，立即报告上级。
6、每天按工作流程、操作标准完成大堂的清洁、公共卫生间的清洁、电梯的清洁保养、外环境的清洁。随时确保公共区域的卫生状况（窗明几净，地面墙面无污迹，洁具无污迹无异味，环境清洁）。
7、按照标准实施酒店绿化的清洁和准确定位。
8、清扫客房时发现设备设施的故障和损坏，立即报告上级报修。
9、保持客房区域安静。注意安全，发现可疑的人，立即报告上级。
10.有接受和安抚客人投诉的义务，超过自己职权范围，及时向上级报告。
11、对领取的客房楼层总钥匙，做好保管和交接。
12、根据前台的通知，及时执行指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。对客人直接提出的服务要求，尽可能给予满足，超过自己服务范围，及时向上级报告。
13、每天根据制度实施布草的收发、盘点、运送及补充，对工作车、工作工具、通讯工具正确使用和保养。
14、完成上级指派的其他任务。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 1404303206@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。转转请注明出处：https://www.czcyw.com/wiki/11801.html
相关文章
-
冰箱夏季用几档合适省电一点，冰箱1-7档使用方法及省电小技巧
夏天的快乐，就是在家里一边吹着空调一边吃冰西瓜。其中，冰箱是一年四季都会用到的家电，尤其是夏天，使用频率大大增加，没有冰箱的日子根本没法想象。一般冰箱的档位有0-7档次，数字越大，制冷效果越强，冷冻室温度就越低。那么，夏季冰箱的温度档位怎么调才合适呢？大多数人想错了，浪费电又浪费钱！0-7档代表什么？0档：停机档，冰箱...
-
龙猫讲的是一个什么故事，揭开动画龙猫背后的都市传说
1988年4月16日，吉卜力动画最具代表性的作品《龙猫》在日本上映。这部以淳朴乡村为故事背景，从小女孩们的视角出发认识世界的童话故事因其悠扬轻快的配乐、简单而纯真的情节、富有想象力的设定得到日本乃至全球观众的认可，绝大多数语言的使用者都能找到已经被翻译好了的版本，即便语言不同，故事里那只胖乎乎的、调皮的、善良的神奇生物...
-
自己买社保和公司交社保的区别，90%不清楚的自己缴社保和单位缴的4点不同
很多人在准备自己缴纳社会保险时往往会很踌躇，因为不知道跟单位缴纳的社会保险有什么区别。下面，我家自己缴纳社保和单位缴纳社保的四点不同，给大家罗列出来，希望能够给大家提供帮助。第一，缴纳险种不一样。很多人总觉得参加社会保险是自由的、可选择的。可实际上，按照《劳动法》的规定，用人单位和劳动者必须参加社会保险。《社会保险法》...
-
北洋军阀实力排名及代表人物，民国北洋时代的十大军阀实力排名
自1916年6月袁世凯去世之后，民国进入了军阀混战的动乱时代。从1916年到1928年，民国出现了成百上千个大大小小的军阀。其中势力最大的，当属下面这一些。段祺瑞段祺瑞是袁世凯部下的大将，是北洋军的元老人物。在民国初年，段祺瑞担任陆军总长这一要职，在全国各地安插了不少的亲信旧部，比如徐树铮等。袁世凯死后，他担任国务总理...
-
被称为活化石的树有哪些，中国特有的8大活化石树种
植物活化石有哪几种？世界上已知的名贵植物活化石约220种，而通过人工培育和自然杂交的现在有数千种以上，在我国特有8大活化石树种，分别是银杏、银杉、水杉、水松、珙桐、金茶花、金钱松、香果树，这些都是从史前到现在，仍然没有灭绝的植物，被称作植物活化石。1、银杏银杏也被称为公孙树，是一种生长极为缓慢，叶片正反两面都是一样的古...
-
中国各个城市的别称是什么，史上最全中国各大城市的外号盘点
今天跟大家聊聊中国城市的别称，会发现，现在好多城市冠上“都”的称号。比如上海被称为魔都。这个称呼跟一个日本人有关，日本有一个作家，叫村松梢风。1923年的时候，他来到了上海，当时的上海可谓是龙潭虎穴，纸醉金迷，是当时东亚地区最具有迷幻色彩的地方。他来这里，就是因为有人告诉他，你想要寻找刺激跟变化的生活，那就到上海去吧。...
-
上海话阿拉是什么意思，看完就会的7个方言冷知识
“十里不同音，百里不同语”，有人说，口音，是家乡赐予我们的最可爱的礼物。是呀，正在说家乡话的你，就是最有魅力的。乡愁浓时，一开口，那山那水，那花那树，那人那屋，那根那魂，瞬间就回来了。分享七个方言冷知识，愿你读完不只获新知，亦更觉家乡话的可敬可亲可爱。01上海话的“阿拉”，可是地地道道的宁波方言历史上，宁波话对上海话的...
-
道士和和尚的区别是什么，一文读懂道士和僧人3个区别
道士和僧人有什么区别观点1：果位不一样，佛教最高果位是罗汉菩萨佛.道教的最高果位是地仙神仙天仙大罗金仙.佛教主西天，道教主东方.有些佛教所谓的法师说道教是小乘，却不知道教大乘岂非一般人能所得遇，更况外道.有些道教徒说佛教光修性不修命，只有像无形万劫难逃阴灵身，却不知每人根基不同，所遇法门不同，又何必自赞毁他.具体谁高谁...
-
拉肚子吃什么食物好，教你腹泻3个恢复体力的饮食方法
秋季是腹泻高发期，尤其是轮状病毒感染所引起的腹泻，以至于一天排便次数达到10次以上。由于频繁上厕所，使得人们不愿意吃饭，会通过禁食的方式来减少排便次数，难道腹泻时必须要禁食吗？腹泻时就什么都不能吃吗？一般情况下急性腹泻，尤其是水样便时需暂时禁食，通过静脉输液的方法来维持水和电解质平衡。但万万不可随意禁食，以免造成血糖偏...
